Гарантія та Повернення товару

ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
Гарантійне обслуговування надається протягом гарантійного строку, зазначеного в даному гарантійному талоні, за умови його збереження продовж всього гарантійного строку та дотримання умов експлуатації товару, і полягає в безкоштовному ремонті в авторизованому сервісному центрі з
урахуванням гарантійних обмежень зазначений в гарантійних зобов’язаннях.
Споживач перевіряє товар та його комплектацію, відразу після отримання, відсутність пошкоджень або дефектів і відповідність запиту.
Обмін або повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі.
Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації і не має слідів використання. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) передбачено Постановою КМУ №216 від 23.009.1991р.При обміні або поверненні товару обов’язково повинно бути збережено:
– Розрахунковий документ;
– Товарний вид, споживчі властивості;
– Цілісність, неушкодженість та всі частини упаковки;
– Пломби, захисники, захисні плівки.
– Фірмове маркування.
Якщо товар вийшов з ладу, або має суттєві недоліки в роботі, обмін такого товару або повернення коштів відбувається лише за наявності висновку сервісного центру АЗС Комплект.
Контактні дані: 0(800)357-299. Графік роботи ПН-ПТ з 9:00 до 17:00.
Доставка обладнання, що підлягає гарантійному ремонту, до сервісної служби здійснюється клієнтом самостійно та за власний рахунок. Якщо інше не обумовлено у додаткових письмових угодах (договір).
Гарантійні зобов’язання не поширюються на матеріали та деталі, які вважаються розхідними матеріалами у процесі експлуатації.Гарантійні зобовʼязання АРТ ОІЛ являють собою:
– Безкоштовний ремонт в уповноваженому сервісі АРТ ОІЛ протягом гарантійного сроку від дати продажу (при умові дотримання правил використання);
– Обміну немає.
– У випадку виходу товару з ладу з вини споживача, останній втрачає право на гарантійне обслуговування.Гарантійний строк обчислюється від дати продажу.
Гарантійні зобов’язання щодо придбаної Вами продукції виконується у разі використання її за призначенням і згідно правил використання.
Гарантійні зобов’язання щодо придбаної Вами продукції виконуються тільки при пред’явлені гарантійного талону, який було заповнено на момент продажу, і де обов’язково повинна бути вказана модель, дата продажу, а також документу, що підтверджує факт купівлі продукції (чек, видаткова накладна).Гарантійні зобовʼязання не виконуються у разі:
– відсутності правильно оформленого гарантійного талону з датою придбання;
– виправлення або підробки зазначених вище документів;
– неможливості визначити модель та/або заводський номер пристрою;
– порушення правил використання, що зазначені в інструкції з використання пристрою, зокрема, неправильне використання чи встановлення;
– потрапляння сторонніх предметів, сміття та різних рідин у середину пристрою; виявлення факту втручання у конструкцію пристрою осіб, що не мають на це відповідного дозволу; випадкових механічних та інших пошкоджень пристрою, що були спричинені зовнішніми чинниками, зокрема, перепадами напруги, блискавкою, пожежею, водою, недбалістю (наприклад, не своєчасне обслуговування чи заміни очистка в виробі, тощо) та
ін. чинниками, що не піддаються контролю з боку АРТ ОІЛ;
– якщо претензії предʼявляються щодо робочих характеристик пристрою, які відповідають вказаним у описіі.
Елементи продукції, що не підлягають обміну по гарантії:
Безкоштовне обслуговування протягом гарантійного терміну не включає обміну тих частин, які підлягають нормальному зношенню: лопостний барабан, лопості, сальник валу.
Ці гарантійні умови не порушують прав наданих споживачу, згідно з чинним законодавством. Права, які надані споживачеві згідно статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, у випадку виявлення недоліків,
виконуються тільки у разі підтвердження цих недоліків уповноваженими сервісними центрами.Відповідно до Закону України  “Про захист прав споживачів” покупець може:1. Обміняти товар належної якості.2. Повернути товар належної якості.3. Повернути або обміняти товар неналежної якості. Який товар підлягає обміну:1. Товар, у котрого є чек;2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Процедура повернення та обміну товару належної якості:1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за номером телефону: +38 (067) 902-09-012. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар Процедура повернення товару Неналежної якості:1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за номером телефону: +38 (067) 902-09-012. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;3. Після отримання товару протягом десяти робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар   Повернення коштів здійснюється після отримання товару.Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти або Укрпошти.Повернення коштів здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.